2024年6月24日14时24分，淮安市城市公共交通有限公司高铁东站分公司线路长朱艳在淮安高铁东站负一层上客点执勤时，猛地发现一名花甲白叟在进站电动扶梯上踉跄跌倒，手中行李散落一地。如白叟被卷进电梯，结果将无法想象。

  危殆时间，朱艳当即冲向扶梯，按下紧迫中止按钮。然后跑上扶梯查看白叟状况，发现其双脚鞋子被卡在电梯内，膝盖被电梯边际划出三道血口，血液正顺着小腿往下流。朱艳赶忙脱下白叟鞋子，将其扶起进行安慰，后在搭档的协助下，规整好白叟行李，并带至淮安公交志愿者服务站，为白叟消毒、包扎创伤。

  在得知白叟要赶公交回家，朱艳又将其搀扶至公交车座位，并再三叮咛白叟到医院做查看医治后才静静脱离。

  张波为朱艳颁发了拔刀相助行为承认证书和奖金，对其危殆时间，救助白叟的行为给予高度赞扬。

  期望她在往后的作业日子中，可以持续宏扬拔刀相助精力，做拔刀相助工作的践行者和宣扬者，宏扬社会正气，为建造安全和谐社会奉献更多力气。